The Intelligent Alarm Monitoring Solution

A-traq Alarm Monitoring Software

A-traq™ Nedir?

A-traq™ Merkezi Alarm İzleme Değerlendirme İstasyonları için modüler çözümler getiren geniş kapsamlı Türkçe bir yazılım otomasyon projesidir. A-traq™ Lite versiyonu şu modüllerden oluşmaktadır.

A-traq™ Lite Terminal : Her operatörün alarm değerlendirme ve abone kayıtlarına ulaşabilmek için kullanacağı yazılımdır.

A-traq™ Lite Communicator : Receiverlar (alıcılar) ile bilgisayarlar arasındaki bağlantıyı sağlayan yazılımdır.

SMS Modülü Müşterilere belirleyebileceğiniz sinyallerin oluşması durumunda otomatik olarak sms gönderebilen modüldür.

Web User Modülü : Her müşterinin kendi sistemiyle ilgili bilgilere ve raporlara ulaşabileceği modüldür.

Web Teknik Servis Modülü : Teknik servislerin kendi aboneleriyle ilgili her türlü bilgiye ulaşabildikleri ayrıca internet ortamında abone kaydedebildikleri modüldür.

Web Management Modülü Siz tatildeyken alarm merkezinizin son durumunu internet üzerinden istatistiki raporlarla bildirebilen yazılım sistemidir.

Yapısal nitelikler

Windows tabanlı bir yazılımdır. Alt yapı olarak Microsoft SQL Server veritabanını kullanmaktadır. Böylece her türlü farklı raporların tasarımı rahatlıkla sağlanabilmektedir. Otomatik sistem denetleme ve yedekleme sağlanmak-tadır. Ölçeklenebilir bir yapı kurulabilmektedir.

Alarm merkezi açısından :

-       Bir aboneden gelen grup alarmlar için tek seferde değerlendirme yapılabiliyor bu da operatör alarm değerlendirme süresini oldukça kısaltıyor.

-     Tüm operatör işlemleri tek tek loglanıyor ve bunlarla ilgili aylık haftalık istatistiki raporlar alınabiliyor. Bu sayede çalışma oranına göre operatör prim sistemi geliştirilebiliyor. Ayrıca bir yanlış         uygulama durumunda uygulamayı yapan operatör rahatlıkla tespit edilebiliyor.

-       Test sinyali kontrolü 1 saate kadar indirilerek yapılabiliyor.

-         Sinyal takibi sadece test sinyali olan aboneler için değil tüm aboneler için yapılıyor. Böylece abone kendi sisteminin sürekli kontrol edildiğini hissediyor.

-         Alarm anında program tarafından istenilen tonda operatör uyarılabiliyor.

-         En küçük detay işleme kadar operatör yetkilendirmeleri yapılabiliyor.

-         10.000 abone üstü desteği sağlanıyor.

-         Herhangi bir alarm değerlendirme işleminde rapor yazmak fare ile tek tıklamayla yapılabiliyor.

-      Her abone için ayrı protokol tablosu yerine özelleştirilebilir standart protokol tabloları kullanılıyor. Böylece protokol üzerindeki en küçük değişiklik tüm abonelere yansıtılabiliyor.

-         A-traq otomatik olarak rapor basım tarihlerini müşteri tiplerine göre günlük olarak hatırlatıyor.

-         Teknik servis formları, bağlanan aboneler ve kesilen aboneler raporları otomatik olarak hazırlanabiliyor.

Müşteri açısından:

-         Açılış kapanış takibi, erken açılış, geç açılış, erken kapanış, geç kapanış şeklinde 4 ayrı şekilde ve ayrı ayrı toleranslar verilerek yapılabiliyor.

-         İstenildiği takdirde her müşteri için açılış kapanış raporu A-traq tarafından otomatik olarak e-posta ve faks yoluyla gönderilebiliyor.

-         Abonenin ev yada işyeri planı bilgisayara yüklenebiliyor ve bir alarm durumunda o plandan hangi bölgeden alarm geldiği operatör tarafından takip edilebiliyor ve böylece polise yada jandarmaya alarm hakkında detaylı bilgilendirme hizmeti verilebiliyor.

-         Her abonenin panel markası ve modeli set edilebiliyor. Böylece ilgili teknik servise panel modeliyle ilgili bilgi verilirken müşteriye de panelin kullanılımıyla ilgili detaylı bilgi girilen klavuzdan rahatlıkla verilebiliyor.

-         Web user tool sayesinde her abone kendisine ait web şifresiyle internetten canlı olarak sinyallerini ve raporlarını görebiliyor. Çoğu aboneye, bu sayede posta yollu rapor gönderme gereksinimi ortadan kalkmış oluyor bu da alarm merkezi için büyük bir maddi tasarrufa neden oluyor.

-         Web technician tool sayesinde her satıcı firma ve teknik servis kendi abonelerinin bilgilerini bölge listelerini internetten otomatik olarak güncelleyebiliyor, alarm merkezinde kaç aboneye sahip olduklarını hangi abonelerden arıza geldiğini görebiliyorlar.